FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Kiedy otrzymam moją paczkę?

Nasze produkty często wykonujemy na bieżąco, dlatego czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Staramy się realizować zamówienia jak najszybciej, jednak czas dostawy zależy od wybranych produktów i opcji wysyłki.

Kompletowanie zamówienia zajmuje zwykle 1-2 dni robocze, choć w niektórych przypadkach może to potrwać do 4 dni roboczych. Paczki przekazane kurierowi są zazwyczaj dostarczane w ciągu 24 godzin.

Jakie są rodzaje oraz koszty wysyłki?

Oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej 199,00 zł brutto oraz następujące opcje dostawy:

  • Kurier DPD – dla produktów o wadze netto do 100 kg.
  • Kurier DPD (za pobraniem) – dla zamówień do 3000,00 zł brutto.
  • Paczkomat InPost 24/7 – dla produktów o wadze netto do 80 kg.
  • Kurier – przesyłka paletowa – dla produktów o wadze netto przekraczającej 100 kg.
Czy muszę założyć konto, aby zrealizować zamówienie?

Nie, założenie konta nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Możesz skorzystać z opcji zakupu jako gość, wypełnić formularz zamówienia, opłacić zamówienie i gotowe. Rejestracja konta w naszym sklepie internetowym jest jednak wygodnym wyborem przy kolejnych zamówieniach.

Czy Wasze produkty są wegańskie?

Tak, wszystkie nasze produkty są w 100% wegańskie. Oznacza to, że nie zawierają żadnych składników pochodzenia zwierzęcego ani produktów odzwierzęcych. Dbamy o to, aby każdy etap produkcji spełniał najwyższe standardy wegańskie.

Gdzie mogę znaleźć specyfikację produktu?

Specyfikacja produktu jest dostępna do pobrania bezpośrednio na stronie produktu. Wystarczy odwiedzić stronę interesującego Cię produktu, a następnie kliknąć w zakładkę Składniki i wartości odżywcze.

Jeżeli potrzebujesz atestu jakościowego na daną partię produkcyjną, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: sklep@pomieleni.pl. W treści wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz wszelkich dodatkowych informacji, które mogą być potrzebne do identyfikacji produktu.

Nasz zespół postara się dostarczyć wymagane dokumenty jak najszybciej, aby zapewnić pełną satysfakcję i zaufanie do zakupionych u nas produktów.

Formularz kontaktowy

NAPISZ DO NAS, JEŚLI MASZ JAKIEŚ PYTANIA